Единый федеральный телефонный номер в области лесных отношений 8-800-100-08-29 «телефон доверия» далее (ЕТН ЛО) предназначен для приема, обработки информации в сфере лесных отношений, обращений граждан о злоупотреблениях коррупционной направленности, а также перенаправление поступающей от физических и юридических лиц информации в области лесных отношений федеральным органам государственной власти (Рослесхозу), органам государственной власти Волгоградской области (Управлению лесного хозяйства Администрации Волгоградской области), подведомственным организациям и другим юридическим лицам, оказание юридической, консультативной помощи пострадавшим от коррупции.

С любого телефона абонент может сообщить о замеченных нарушениях в сфере лесных отношений:
- незаконной рубке леса;
- о свалке бытового и производственного мусора на землях лесного фонда;
- о случаях коррупции в сфере лесных отношений;
- о замеченных возгораниях в лесу;
- в случаях если человек потерял ориентацию в лесу и других чрезвычайных ситуациях на территории лесного фонда.

Согласно инструкции оператор ЕТН ЛО обязан получить от абонента следующую информацию: Тема сообщения (информация о пожаре, о лесонарушении, свалке, о злоупотреблениях коррупционной направленности, иное). Местоположение объекта, по которому требуется принятие мер по реагированию на полученное сообщение. Для определения местоположения объекта сообщения, оператор должен получить ответ на следующие вопросы: муниципальный район; ближайший населенный пункт и направление с расстоянием от него.

В ходе приема сообщения оператор должен найти местоположение объекта на бумажной или электронной карте Волгоградской области, только убедившись, что местоположение определено правильно, а сообщение абонента понятно, прекратить с ним связь и принять меры по дальнейшей передаче сообщения в соответствующую структуру.

Система оборудована автоматическим определителем звонков, каждый разговор записывается. В автоматическом режиме происходит регистрация даты, времени, телефона и фамилии звонящего. А также предусмотрена возможность автоматизированного перенаправления полученных данных по электронной почте заинтересованным службам.